{"product_id":"mcb2-b3-75-86-1y","title":"Tarjeta de Servicio de Mantenimiento HiCare RFR por un año para IdeaHub IHB2-86PU, IHB2-75PU, IHB375SA y IHB386SA","description":"\u003ch3 style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0.5rem; font-weight: 500; line-height: 1.2; color: #212529; font-size: 1.75rem; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003e¿Qué es el servicio Hi-Care rfr 30bd-s?\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e \u003cp style=\"font-size: 16px; box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; color: #212529; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"color: #000000;\"\u003e\u003cspan style=\"font-family: 'Source Sans Pro'\u0026amp;comma; HelveticaNeue-Light\u0026amp;comma; 'Helvetica Neue Light'\u0026amp;comma; 'Helvetica Neue'\u0026amp;comma; Helvetica\u0026amp;comma; Arial\u0026amp;comma; 'Lucida Grande'\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eEl servicio de asistencia hi-care rfr 30bd-s es una solucion de servicio de mantenimiento desarrollada para los clientes que adquieren productos huawei. A traves de esta soluc\u003c\/span\u003e\u003cspan class=\"truncated\" style=\"box-sizing: border-box; font-family: 'Source Sans Pro'\u0026amp;comma; HelveticaNeue-Light\u0026amp;comma; 'Helvetica Neue Light'\u0026amp;comma; 'Helvetica Neue'\u0026amp;comma; Helvetica\u0026amp;comma; Arial\u0026amp;comma; 'Lucida Grande'\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eion\u0026amp;comma; huawei proporcionara un servicio de soporte para reparacion y retorno de hardware. Este servicio de asistencia le ayudara a mantener un entorno de red mas eficiente y estable mejorando la productividad de los servicios.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003ch3 style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0.5rem; font-weight: 500; line-height: 1.2; color: #212529; font-size: 1.75rem; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eDocumentación en línea:\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e \u003cp style=\"font-size: 16px; box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; color: #212529; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box;\"\u003eHuawei proporciona información técnica y general sobre los productos de Huawei con \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box;\"\u003emanuales\u0026amp;comma; guías de configuración y casos de mantenimiento de red. Después de obtener \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box;\"\u003epermiso de acceso al sitio web\u0026amp;comma; un cliente puede ver o descargar documentos útiles y \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box;\"\u003eherramientas de autoayuda y obtenga la información más reciente sobre los productos. Además\u0026amp;comma; el sitio web \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box;\"\u003eproporciona el servicio Smart Q \u0026amp; A para apoyar la ayuda en línea en tiempo real.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cul class=\"hicare-ul\" style=\"font-size: 16px; margin: 0px 0px 12px; padding: 0px 0px 0px 20px; outline: none; box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Huawei Sans'\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003e \u003cli style=\"margin: 12px 0px 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; list-style-type: circle; color: #c7000b; font-size: 1em;\"\u003e\n\u003cspan style=\"margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: #333333;\"\u003eHuawei technical support website: \u003c\/span\u003e\u003ca class=\"hicare-astyle\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; color: #666666;\" href=\"https:\/\/support.huawei.com\/enterprise\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003ehttps:\/\/support.huawei.com\/enterprise\/en\u003c\/a\u003e\n\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin: 12px 0px 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; list-style-type: circle; color: #c7000b; font-size: 1em;\"\u003e\n\u003cspan style=\"margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: #333333;\"\u003eHuawei technical support community: \u003c\/span\u003e\u003ca class=\"hicare-astyle\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; color: #666666;\" href=\"https:\/\/forum.huawei.com\/enterprise\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003ehttps:\/\/forum.huawei.com\/enterprise\/en\u003c\/a\u003e\n\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin: 12px 0px 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; list-style-type: circle; color: #c7000b; font-size: 1em;\"\u003e\n\u003cspan style=\"margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: #333333;\"\u003eIntelligent chatbot WeiKnow: \u003c\/span\u003e\u003ca class=\"hicare-astyle\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: border-box; color: #666666;\" href=\"https:\/\/support.huawei.com\/iknow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003ehttps:\/\/support.huawei.com\/iknow\u003c\/a\u003e\n\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003ch3 style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0.5rem; font-weight: 500; line-height: 1.2; color: #212529; font-size: 1.75rem; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eReemplazo de Hardware:\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e \u003cp style=\"font-size: 16px; box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; color: #212529; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eDisponible 9 horas al día (09:00 a 18:00)\u0026amp;comma; 5 días a la semana (De lunes a viernes).\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp style=\"font-size: 16px; box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; color: #212529; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bolder;\"\u003ePunto a considerar:\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp style=\"color: #000000; font-family: Times; font-size: medium;\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial;\" data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{\" data-sheets-userformat=\"{\"\u003eEl reemplazo anticipado de hardware permite a los clientes recibir un reemplazo anticipado de hardware después de que Huawei considere necesarias las piezas de repuesto y se genere el número de autorización de devolución de material (RMA). Los clientes son responsables de devolver las piezas defectuosas a un sitio designado de Huawei dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de las piezas de reemplazo. En caso de que la pieza defectuosa no se devuelva dentro de este período\u0026amp;comma; Huawei se reserva el derecho de cobrarle el precio de lista vigente en ese momento de las piezas de repuesto proporcionadas. Los clientes deberán eliminar cualquier información confidencial\u0026amp;comma; de propiedad o personal que esté almacenada en la unidad defectuosa antes de devolverla a Huawei. Si las piezas defectuosas no se pueden devolver a Huawei debido a la seguridad de los datos\u0026amp;comma; la privacidad u otras razones\u0026amp;comma; compre el Servicio de retención de piezas defectuosas para conservar las piezas defectuosas.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLos clientes son responsables de devolver las piezas defectuosas a Huawei a su propio costo. Si el servicio de recogida está disponible en su región\u0026amp;comma; Huawei correrá con todos los costos de envío y seguro para devolver las piezas defectuosas a Huawei. Para las regiones cubiertas por el servicio de recogida\u0026amp;comma; comuníquese con un socio autorizado de Huawei o con su representante local de ventas y servicio de Huawei.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLas piezas de repuesto pueden ser nuevas o equivalentes a nuevas en cuanto a rendimiento. Si el producto o pieza ya no está en producción o está agotado\u0026amp;comma; Huawei proporcionará otro tipo de producto o pieza con un rendimiento igual o mejor que el original. Huawei garantiza cualquier producto o pieza reemplazada durante noventa (90) días desde el envío\u0026amp;comma; o el resto del período de garantía inicial\u0026amp;comma; lo que sea más largo.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLos servicios de reemplazo anticipado de hardware están sujetos a restricciones geográficas y de peso\u0026amp;comma; y los tiempos de entrega reales pueden variar según la ubicación del cliente y las condiciones de transporte. Huawei hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar servicios avanzados de reemplazo de hardware cuando estén disponibles. Los niveles de servicio detallados son los siguientes:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp style=\"color: #000000; font-family: Times; font-size: medium;\"\u003e \u003c\/p\u003e \u003ctable dir=\"ltr\" style=\"table-layout: fixed; font-size: 10pt; font-family: Arial; width: 0px; border-collapse: collapse; border: none;\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" data-sheets-root=\"1\"\u003e\n\u003ccolgroup\u003e\n\u003ccol width=\"136\"\u003e\n\u003ccol width=\"133\"\u003e\n\u003ccol width=\"331\"\u003e\n\u003c\/colgroup\u003e \u003ctbody\u003e \u003ctr style=\"height: 21px;\"\u003e \u003ctd style=\"border: 1px solid #e5e5e5; overflow: hidden; padding: 2px 3px; vertical-align: bottom; background-color: #dddddd; font-size: 12pt; font-weight: bold; color: #333333; text-align: center;\" data-sheets-value=\"{\"\u003ePaquete\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #e5e5e5 #e5e5e5 #e5e5e5 #cccccc; border-image: initial; overflow: hidden; padding: 2px 3px; vertical-align: bottom; background-color: #dddddd; font-size: 12pt; font-weight: bold; color: #333333; text-align: center;\" data-sheets-value=\"{\"\u003eNivel de servicio\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #e5e5e5 #e5e5e5 #e5e5e5 #cccccc; border-image: initial; overflow: hidden; padding: 2px 3px; vertical-align: bottom; background-color: #dddddd; font-size: 12pt; font-weight: bold; color: #333333; text-align: center;\" data-sheets-value=\"{\"\u003eDescripción\u003c\/td\u003e \u003c\/tr\u003e \u003ctr style=\"height: 21px;\"\u003e \u003ctd style=\"border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #cccccc #e5e5e5 #e5e5e5; border-image: initial; overflow: hidden; padding: 2px 3px; vertical-align: bottom; background-color: #ffffff; font-family: 'Huawei Sans'; font-size: 12pt; color: #666666; text-align: center;\" data-sheets-value=\"{\"\u003eRFR\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #cccccc #e5e5e5 #e5e5e5 #cccccc; border-image: initial; overflow: hidden; padding: 2px 3px; vertical-align: bottom; background-color: #ffffff; font-family: 'Huawei Sans'; font-size: 12pt; color: #666666; text-align: center;\" data-sheets-value=\"{\"\u003e9x5xNBD-S\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #cccccc #e5e5e5 #e5e5e5 #cccccc; border-image: initial; overflow: hidden; padding: 2px 3px; vertical-align: bottom; background-color: #ffffff; overflow-wrap: break-word; color: #666666;\" data-sheets-value=\"{\"\u003eVentana de cobertura 9x5\u0026amp;comma; el servicio está disponible 9 horas al día\u0026amp;comma; 5 días a la semana\u0026amp;comma; excluyendo los feriados oficiales locales.\u003cbr\u003eLas piezas de repuesto se enviarán desde Huawei el siguiente día hábil (NBD-S);\u003c\/td\u003e \u003c\/tr\u003e \u003c\/tbody\u003e \u003c\/table\u003e \u003ch3 style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0.5rem; font-weight: 500; line-height: 1.2; color: #212529; font-size: 1.75rem; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e \u003c\/h3\u003e \u003ch3 style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0.5rem; font-weight: 500; line-height: 1.2; color: #212529; font-size: 1.75rem; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eExcepciones\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e \u003cp style=\"font-size: 16px; box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; color: #212529; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eHuawei no tendrá ninguna obligación de proporcionar mantenimiento en los siguientes circunstancias:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003col style=\"font-size: 16px; box-sizing: border-box; padding-left: 2rem; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; color: #212529; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff; list-style-type: upper-alpha;\"\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eAccidentes causados ​​por fuerza mayor (por ejemplo\u0026amp;comma; incendio\u0026amp;comma; inundación\u0026amp;comma; terremoto\u0026amp;comma; rayos\u0026amp;comma; etc).\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eMalas condiciones de prestación de servicios causadas por problemas sociales (por ejemplo\u0026amp;comma; malestar social\u0026amp;comma; guerra\u0026amp;comma; huelga\u0026amp;comma; desarmonía social\u0026amp;comma; regulación gubernamental\u0026amp;comma; etc).\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003eFalta de entrega de servicios debido a la interrupción del suministro de energía (por ejemplo\u0026amp;comma; suministro de agua\u0026amp;comma; suministro de aceite\u0026amp;comma; etc).\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e \u003c\/ol\u003e \u003cp style=\"font-size: 16px; box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; color: #212529; font-family: Satoshi-Variable\u0026amp;comma; sans-serif; background-color: #ffffff;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-family: helvetica\u0026amp;comma; arial\u0026amp;comma; sans-serif;\"\u003e\u003cspan style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bolder;\"\u003eNOTA\u003c\/span\u003e: Estos son algunos puntos a considerar sobre la poliza de garantía y servicio. Si desea conocer todo el documento sobre Hi-Care RFR puede obterner el archivo en la sección de descargas.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"HUAWEI","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":45781321023742,"sku":"MCB2\/B3\/75\/86-1Y","price":5309.8,"currency_code":"MXN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0583\/5685\/9075\/files\/MCB2_B3_75_861Y-h.png?v=1725787680","url":"https:\/\/www.ingenieriaservirentshop.com\/es-us\/products\/mcb2-b3-75-86-1y","provider":"Ingenieria Servirent Shop","version":"1.0","type":"link"}