Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre compras, cotizaciones, envíos y garantías en Ingeniería Servirent Shop.

1. ¿Cómo se manejan los precios?

Los precios se envían por cotización individual. Cada producto depende de disponibilidad del fabricante, tiempos de producción y paquetería. Escríbenos por WhatsApp 55 1960 1822 con la lista de equipo que necesitas y un ingeniero te responde con la mejor opción.

2. ¿Cuánto tarda mi envío?

Los tiempos varían de acuerdo a tu cotización:

• Productos en stock con proveedor: 2 a 7 días hábiles.
• Productos sobre pedido o importación: 7 a 30 días hábiles.
• Equipos industriales especiales y elevadores: tiempo definido en cotización.

3. ¿A qué paqueterías trabajan?

FedEx, DHL, Estafeta, Paquetexpress y transportistas especializados para equipo industrial. Si necesitas una paquetería específica, avísanos en la cotización.

4. ¿Qué incluye la garantía?

Toda garantía es directa con el fabricante bajo su política oficial. Nosotros te apoyamos con los datos del centro de servicio autorizado correspondiente al recibir tu reporte.

5. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, dentro de la ventana de 0 a 2 días hábiles posteriores a la entrega. Pasado ese tiempo se canaliza directamente con el fabricante. Detalles completos en Política de Devoluciones.

6. ¿Hacen factura?

Sí, todos los pedidos se facturan con RFC. Envíanos los datos fiscales al confirmar la cotización.

7. ¿Manejan precios para distribuidores o empresas?

Sí. Regístrate en Catálogo Empresarial y un ingeniero te contacta con precios diferenciados por volumen.

8. ¿Tienen tienda física?

Sí, en Avenida Río Churubusco 601, Ciudad de México. Horario: Lunes a Viernes 9:00 - 18:00.

9. ¿Hacen instalación?

Sí, en CDMX y área metropolitana. Para otras zonas, cotízanos el servicio. Para equipos solares y elevadores también ofrecemos mantenimiento.

10. ¿Qué marcas manejan?

FESTO, EATON, SICK, SMC, DATALOGIC, LENOVO, DJI, KENWOOD y muchas más. Si la marca que buscas no aparece, prepúnta — tenemos acceso a más de 50 catálogos de fabricante.

¿Más preguntas?

WhatsApp 55 1960 1822 · contacto@ingenieriaservirentshop.com