Politica de Devoluciones

En Ingenieria Servirent Shop manejamos un esquema directo y transparente:

Ventana para devoluciones con nosotros

Las devoluciones deben reportarse el mismo dia de la entrega y hasta un maximo de 2 dias habiles posteriores. Pasado este periodo, cualquier reclamacion se atiende directamente con el fabricante bajo su politica de garantia.

Requisitos para devolucion

• Producto sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
• Comprobante de compra (factura o ticket).
• Reportar el caso por WhatsApp 55 1960 1822 o correo dentro de la ventana de 0-2 dias.

Causas validas

• Producto danado durante el transporte (con evidencia fotografica al recibir).
• Producto distinto al solicitado en la cotizacion.
• Defecto de fabrica detectado al primer uso.

Causas NO cubiertas

• Mal uso, instalacion incorrecta o modificacion del producto.
• Reclamaciones posteriores a 2 dias (se canalizan a garantia de fabricante).
• Productos sobre pedido o fabricacion especial salvo defecto comprobable.

Reembolso

Una vez aprobado el caso, el reembolso se realiza por la misma via de pago en un plazo de 3 a 10 dias habiles, o se ofrece reposicion del producto.

Garantia despues de los 2 dias

Toda cobertura posterior a la ventana de devolucion se gestiona directamente con el fabricante. Te apoyamos con los datos del centro de servicio autorizado correspondiente.

Contacto

WhatsApp: 55 1960 1822
Correo: contacto@ingenieriaservirentshop.com
Horario: Lunes a Viernes 9:00 - 18:00