Política de reembolso

Se realiza una cotización donde se indica el tiempo estimado o si no se devuelve el dinero, con datos comprobables.

Sobre artículos enviados: El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@ingenieriaservirent.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@ingenieriaservirent.com.


Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@ingenieriaservirent.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@ingenieriaservirent.com.

En Ingeniería Servirent Shop, nos comprometemos a brindarte productos de calidad y un excelente servicio. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos políticas claras para devoluciones, reembolsos e intercambios.

🌎 País disponible
Actualmente esta política aplica únicamente a pedidos realizados dentro de México.

🔁 Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:

Productos defectuosos: Se aceptan sin penalización.

Productos no defectuosos: También pueden devolverse, pero aplicará una tarifa de reposición del 30% sobre el precio del producto.

🔄 Cambios
Sí, aceptamos cambios de productos, siempre que cumplan con los siguientes requisitos:

El producto debe estar en estado completamente nuevo, sin uso, y con su empaque original intacto.

🗓 Plazo para solicitar devolución o cambio
Aceptamos devoluciones o cambios durante toda la vida útil del producto, mientras se cumpla con el estado requerido. Sin embargo, sugerimos que realices la solicitud lo antes posible para facilitar el proceso.

📦 Método de devolución
Los productos deberán ser entregados en un lugar de entrega autorizado por nuestro equipo. Una vez aprobado el proceso, te indicaremos la ubicación exacta y pasos a seguir.

💸 Tarifa de reposición
En caso de devolución de un producto no defectuoso, se aplicará una tarifa de reposición del 30% sobre el precio original del producto. Esta tarifa cubre inspección, reempaque y gastos administrativos.

⏳ Tiempo de procesamiento del reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, el procesamiento del reembolso puede tardar hasta 26 días naturales.

📄 Más información
Consulta la versión oficial y actualizada de esta política en:
👉 https://ingenieriaservirentshop.com/politicas/politica-de-reembolso

 

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 26 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
 ponte en contacto con nosotros a la dirección info@ingenieriaservirent.com.